Política de envío

Última actualización: 27 de junio de 2026

En nuestra tienda trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura. A continuación encontrarás toda la información sobre nuestros envíos.

Tiempo de procesamiento

  • Todos los pedidos se preparan en un plazo de 1 a 3 días laborables tras la confirmación del pago.
  • Los pedidos realizados durante fines de semana o festivos se procesarán el siguiente día laborable.

Plazos de entrega

Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según el destino:

  • España Peninsular: 2 a 5 días laborables.
  • Islas Baleares: 3 a 7 días laborables.
  • Islas Canarias, Ceuta y Melilla: 5 a 10 días laborables.
  • Resto de Europa: 5 a 10 días laborables.
  • Envíos internacionales: 7 a 20 días laborables.

Durante campañas especiales (Black Friday, Navidad, rebajas, etc.) los plazos pueden verse ampliados.

Costes de envío

Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de compra.

En caso de ofrecer promociones de envío gratuito, estas se indicarán claramente en la tienda.

Seguimiento del pedido

Una vez enviado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de seguimiento (cuando esté disponible) para que puedas consultar el estado del envío.

Dirección de envío

Es responsabilidad del cliente facilitar una dirección de entrega correcta y completa.

Si un pedido es devuelto debido a una dirección incorrecta o incompleta, el cliente deberá asumir los costes de un nuevo envío.

Retrasos en la entrega

Aunque hacemos todo lo posible para cumplir los plazos indicados, pueden producirse retrasos por causas ajenas a nuestra empresa (transporte, condiciones meteorológicas, aduanas o alta demanda).

No nos hacemos responsables de los retrasos ocasionados por estas circunstancias.

Pedidos perdidos o dañados

Si tu pedido llega dañado o no lo has recibido dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos ayudarte a resolver la incidencia.

Aduanas e impuestos

En los envíos internacionales, los posibles impuestos, aranceles o tasas aduaneras serán responsabilidad del cliente, salvo que se indique lo contrario.

Contacto

Si tienes cualquier duda sobre nuestra política de envíos, puedes escribirnos a: